Часто задаваемые вопросы по ПАК Кодос
Содержание
Вопросы по работе алкотестера
Что делать, если алкотестер неисправен: при проведении осмотра звуковой сигнал не подаётся?
Перезагрузить комплекс.
Алкотестер производит двойное измерение в рамках одного осмотра, это нормально?
Да, это нормальное функционирование комплекса. При первичном выявлении паров этанола в выдыхаемом воздухе проводится повторное измерение для подтверждения или опровержения полученных данных.
Почему алкотестер показывает алкоголь у трезвого сотрудника?
Такое возможно, если произошло попадание слюны на плату или обработка трубки и/или окружающих предметов спиртосодержащим средством. Необходимо оставить трубку на 2 часа для полного высыхания.
Вопросы по измерению температуры
Инфракрасный датчик не измеряет температуру, что можно сделать?
Необходимо проверить, что активен нужный датчик. Перейти в «Настройки» → pin-код - 1 → «Температура» → выбрать «Инфракрасный датчик».
Низкое значение температуры/не подаётся звуковой сигнал при измерении инфракрасным датчиком. В чём причина?
Вероятно, причина в том, что в помещении холодно. Поднимите температуру до допустимого диапазона (>10°С). Убедитесь, что не измеряете температуру у сотрудников сразу после того, как они приходят с улицы.
Другой причиной может быть загрязнение датчика. В таком случае необходимо очистить датчик с помощью гипохлорита натрия (разведенный) или перекись водорода (3%) с добавлением моющего средства. Спиртосодержащие средства использовать запрещено.
Высокое значение температуры при измерении инфракрасным датчиком, в чём причина?
Вероятно, в помещении жарко. Уберите комплекс из зоны прямого солнечного облучения и обеспечьте климат-контроль.
Контактный датчик не измеряет температуру, что можно сделать?
Необходимо проверить, что активен нужный датчик. Перейти в «Настройки» → pin-код - 1 → «Температура» → выбрать «Контактный датчик».
Вопросы по измерению давления
Прерывается измерение давления и возобновляется. Как исправить?
Расположите шланг манжеты по внутренней стороне локтя. Откиньтесь на спинку стула, не разговаривайте, не скрещивайте ноги, измеряйте давление в состоянии покоя.
Вопросы по подключению к интернету
Как подключить Wi-Fi на комплексе?
Перейти в «Настройки» → pin-код – 1 → «Сеть» → выбрать сеть для подключения → при наличии пароля ввести его.
Комплекс не подключается к интернету по Wi-Fi, как исправить?
В первую очередь следует проверить, подключен ли к комплексу интернет-кабель. При наличии кабеля Wi-Fi блокируется, поэтому перед подключением к беспроводной сети убедитесь, что кабель не подключен. Если это не помогло, необходимо проверить подключение к сторонней заведомо рабочей Wi-Fi сети.
Ошибка «коммуникационная сеть недоступна», как избавиться?
Проверьте подключение к интернету и убедитесь в работоспособности вашей сети. Попробуйте подключиться к другой доступной сети для устранения проблемы.
Прочие вопросы
Разница во времени с местным часовым поясом на несколько часов, как убрать?
Перейти в «Настройки» → pin-код - 1 → «Время» → выбрать временную зону.
На видеозаписи осмотра отсутствует звук, что следует проверить?
Следует проверить микрофон на предмет заклейки/загрязнения.
Ошибка «Нарушена целостность аппарата». Как устранить?
Требуется убедиться в идентичности серийных номеров на выносной консоли и комплексе. При несовпадении – подключить родную консоль.
Ошибка «Отключена выносная измерительная консоль». Как устранить?
Необходимо произвести следующий порядок действий: выключить комплекс → отсоединить трубку от комплекса → подключить трубку обратно к комплексу → включить комплекс.
Ошибка «Неверные учётные данные» при вводе табельного номера, как понять причину?
Зайдите в личный кабинет организации и убедитесь, что введённый вами табельный номер соответствует данным сотрудника в организации. Используя серийный номер терминала, проверьте, закреплен ли этот терминал за вашей организацией.
Какой пароль от меню настроек на комплексе?
Пароль – «1».
При включении на экране комплекса появляется красный крест, что это значит?
Данное уведомление означает, что ваша компания заблокирована на данном терминале. Для выяснения причины ограничения и восстановления доступа обратитесь к вашему менеджеру.
Какие алгоритмы шифрования используются при передаче
данных в ПАК Кодос?
Согласно требованиям законодательства канал между ПАК Кодос и платформой ReMedical является защищенным. Защита осуществляется на двух уровнях: протокол передачи данных и шифрация самих данных. На первом уровне используется шифрованный протокол HTTPS с использованием SSL-сертификата. На втором уровне используются отечественные алгоритмы шифрования. Имеющаяся у компании Биософт-ПМО лицензия ФСБ на разработку и внедрение криптоалгоритмов позволяет это реализовывать и распространять.